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本月公開課
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中層干部八大核心技能培訓
 
中基層管理人員在企業管理過程中扮演著非常重要的角色,一名優秀的中基層管理者應具備什么樣的素質和能力要求? 中基層管理者如何激勵下屬員工充分發揮團隊的工作能力? 中基層管理者如何掌握良好的溝通技巧并改善與其他部門之間的人際關系? 中基層管理者如何提高工作效率?如何利用現場工具對現場進行改善?將是本課程的培訓方向。
第一部分:中基層管理常見問題分析與解決(案例分析)
一、為什么員工做久了就感到煩,甚至產生厭倦——如何解決員工的職業疲勞心理
二、為什么員工做事不認真,總在被動的應付,當一天和尚撞一天鐘——員工心里解讀
三、為什么員工缺少責任感——如何讓員工主動承擔責任
四、為什么80后員工難以管理——80后員工溝通管理技巧……
第二部分:困惑與挑戰——中基層管理者常犯的六大錯誤
一、做了司機還把自己當乘客
二、我已經盡力了,但領導還是不滿意
三、指責多贊揚少
四、哥門義氣偏袒老朋友
五、只管不理
六、事無具細,保母式管理
第三部分:中基層管理者必備的素質和管理能力
利用案例剖析:
一、敬業態度和責任心
二、敏銳的洞察力
三、計劃能力和組織能力
四、溝通協調能力
五、培養和指導能力
六、員工激勵的能力
七、以身作則、積極動手的能力
八、發現問題、分析問題、解決問題的能力
九、自我約束、自我管理的能力
十、不斷學習的能力
第四部分:不同類型員工的管理
1、如何管理老員工
2、如何管理新員工
3、如何管理有優越感的員工
4、如何管理有背景的員工
5、如何管理受困擾的員工
第五部分團隊和責任
一、狼性原則之一:團隊精神
二、2、狼性原則之二:整體至上
三、3、狼性原則之三:表里如一
四、4、狼性原則之四:知己知彼
五、5、猴子管理第一法則:鎖定責任
六、6、猴子管理第二法則:讓員工照顧好自己的猴子
七、7、猴子管理第三法則:授權—讓下屬把猴子當自己的養
八、8、猴子管理第四法則:檢查和監督能使猴子進化
九、9、如何提高下屬的執行能力
第六部分:員工激勵的方法與技巧
1、目標激勵——目標——任務——壓力——動力轉化
2、榜樣激勵——如何通過班組長的工作心態和責任感正面影響員工
3、尊重激勵——尊重是加速員工自信力爆發的催化劑
4、關心激勵——用愛心和同理心感動你的員工
5、認同激勵——讓員工產生工作成就感和滿足感
6、競爭激勵——優勝劣汰自然競爭法則
7、文化激勵——企業精神的推動力
8、案例分析
第七部分:內部溝通與沖突管理技巧
1、溝通三行為
2、有效溝通的五個重點
3、如何與你的上司溝通
4、如何與你的下屬溝通
5、如何與其他部門溝通
6、沖突處理技巧
7、如何處理與員工之間的沖突
8、如何處理內部“鐵三角”
9、案例分析
第八部分:帶動一個績效卓越的團隊
1、了解你的企業和你的員工
2、堅持以事實為基礎
3、確立明確的目標和實現目標的先后順序
4、跟進
5、對執行者進行激勵
6、提高員工的能力和素質
7、善于自我認知
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